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商品售后服务认证 ISO9001 ISO14001 ISO45001 GB/T50430

GB/T27925商业企业品牌认证

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企业品牌是指企业(包括其商品和服务)的能力、品质、价值、声誉、影响和企业文化等共同形成的综合形象,通过名称、标识、形象设计等相关的管理和活动体现。通过对企业品牌能力、品质、价值、声誉、影响力和企业文化等要素做出判断即为品牌评价。
GB/T27925商业企业品牌认证概述

商业企业品牌评价是《中华人民共和国认证认可条例》规定的我国“三类认证”中的一种,是我国第一部关于企业品牌评价的国家标准《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》(国标号:GB/T 27925-2011),已由国家质检总局、国家标准委于2011年12月30日颁布,2012年2月1日实施。标准规定了在对商业企业品牌进行评价时应遵照的原则、指标和方法,并对企业文化建设提出了指南。适用于组织内部和外部(包括第三方机构)对商业企业品牌的评价,适用于组织内部企业文化建设的指导。


企业经认证机构审核,如果符合《商业企业品牌评价企业文化建设指南》GB/T 27925-2011国家标准,通过企业品牌认证,将颁发认证证书,证书在国家认监委网站上公示。企业可登录认监委网站(全称:中国认证认可监督管理委员会)查询。企业拥有商业企业品牌评价认证证书,可以为以后的招投标,日常管理工作提供很大的助力。


商业企业品牌评价等级划分:

依据标准GB/T 27925-2011进行评价时,对各项指标采取评分的方法,满分为1000分,具体分为能力150分,品质300分,声誉250分,企业文化150分,影响150分。

1)950分以上(含950分),五星品牌;

2)900分以上(含900分),四星品牌;

3)800分以上(含800分),三星品牌;

4)700分以上(含700分),二星品牌。


GB/T27925商业企业品牌认证益处

01.品牌认证是贯彻落实国家品牌强国的战略方针的重要举措。

02.党和国家领导人高度重视品牌建设。推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变。努力塑造中国产品和服务的良好品牌。

03.具体落实国务院2014年26号文件精神,以品牌引领消费,带动生产制造,推动形成具有中国特色的品牌价值评价机制。

04.国家认监委首次批准品牌纳入第三方认证范畴。

05.有利于企业可持续发展。

06.权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的品牌服务国家性。

07.大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考依据和市场准入资质要求。

08.消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务及品牌认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购、增强市场竞争力。

09.企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。

10.持续改进服务,完善服务品牌体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。

11.参与国际市场竞争。

GB/T27925商业企业品牌认证条件

申报企业条件:

凡是在中华人民共和国境内合法经营的企业都可以申请认证,包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品(服务)的企业。


申报品牌条件:

企业可按企业品牌申报认证,也可按企业下属的商业品牌申报认证。


商业企业品牌包含商业品牌、企业品牌:

(1)企业品牌:以企业名称为核心形象的品牌。其下属产品均以相同名称或简称识别。

(2)商业品牌:也可称商品品牌。一类或多类商品的品牌,通常包含企业的子品牌。一个企业(品牌)之下可含有多个商业品牌,也有的企业品牌与其商业品牌相一致。服务业的企业通常只有企业品牌。


申报说明:

(1)企业品牌和商业品牌可单独申报,或一起申报。

(2)企业品牌和商业品牌应是统一公司(含其控股子公司)旗下的品牌。不同法人且无隶属关系的企业需要另外申报。

(3)申报的品牌名称和标识一般应是通过国家商标局注册的。如尚未注册,需要在申报的品牌名称中明确其产品大类。例如:XX电器、XX专用汽车等。

认证流程

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